Şartlar ve Koşullar

1.1 Paylaşımlı lisans için kayıt olurken kurallarımızı kabul etmeniz gerekir; müşteri, site kurallarını dikkatlice okumakla yükümlüdür.

1.2 Sahte veri veya sahte e-posta kullanımı hesabı bloke eder.

1.3 Sitede birden fazla hesap oluşturmak yasaktır; hesaplar izleme sistemi tarafından bloke edilir.

1.4 Sipariş verebilmek için e-postanızın doğrulanmış olması gerekir.

2.1 Kredi kartıyla ödeme yaparken gerçek kart bilgilerini kullanmalısınız. Ödemeniz riskli olarak işaretlenirse işlem iade edilir; tekrar riskli ödeme yaparsanız hesabınız bloke edilir.

2.2 PayPal ile ödeme: Müşteri %6,3 PayPal ücretini öder ve bu tutar ödeme sırasında faturaya eklenir.

2.3 PayPal hesabımıza doğrudan para göndermek yasaktır; ödemeler yalnızca fatura üzerinden yapılmalıdır.

2.4 İade gerekiyorsa finans ekibimizin talebinizi işleyebilmesi için finans departmanına destek kaydı göndermelisiniz.

2.5 Hizmeti iptal etme talebi gönderirseniz iade yapılmaz; finans departmanına destek kaydı göndermeniz gerekir.

2.6 Görüntülenen tutarın tamamı cüzdanımıza gönderilmelidir; cüzdanımız tek kullanımlıktır ve ödeme sonrası değişir, bu yüzden kaydetmeyin. Kripto ile ödemede %10 bonus vardır.

2.7 Kripto para ödemeleri iade edilemez.

2.8 PayPal ve kredi kartıyla ödeme yaparken VPN'inizi kapatmalısınız.

3.1 Destek kaydında destek veya yönetime yönelik herhangi bir hakaret, kullanıcı hesabının bloke edilmesine neden olur.

3.2 Sitedeki destek yöntemleri öncelik sırasına göre: 1. Destek kayıtları; 2. Çevrimiçi sohbet; 3. Telegram: teknik sorunlar yalnızca destek kayıtları üzerinden çözülür, müşteri soruları çevrimiçi sohbette ve Telegram'da yanıtlanır.

3.3 Teknik sorunların çözümü 24 ila 72 saat sürer; bazı durumlarda (yazılım güncellemesi gerektiğinde) 7 güne kadar çıkabilir.

3.4 Lisans satın almadan önce sunucunuzda teknik bir sorun varsa tarafımızca desteklenmez.

4.1 Lisansımızla aynı anda başka bir paylaşımlı lisans kullanmak yasaktır; lisans otomatik olarak askıya alınır. Diğer paylaşımlı lisans sistemini kaldırmanız gerekir.

4.2 Orijinal lisansın lisansımızla aynı anda kullanılmasına izin verilir.

4.3 Lisansımızı tamamen kaldırdıysanız orijinal lisans üreticisinin sitesine erişim gönderilmesine izin verilir; aksi takdirde lisans askıya alınır.

4.4 Her lisansın en son sürümü birkaç gün sonra lisans sistemimizde yayımlanır.

5.1 Müşterilere uygulanan tüm kurallar bayilere de uygulanır.

5.2 SharedLicense, bayi paneli sağlayıcısı olarak bayilere WHMCS modülü ve API paylaşımlı lisansı sağlar ancak modülün bayi için geliştirilmesinden sorumlu değildir. Müşterinin, WHMCS modülünü kurmak için önerilen en son PHP sürümünü kullanması gerekir.

5.3 Bayi, Özel Teklif ürünlerinden sipariş işlememelidir (çünkü normal fiyat uygulanır).

5.4 Bayinin hizmeti askıya alma/etkinleştirme yoluyla iptal etmesi ve aynı hizmeti aynı IP ile yeniden sipariş etmesi durumunda $2 ceza uygulanır. Bayi bu işlemi yapmamalı, aynı hizmeti yenilemelidir.

6.1 Lisansın kalan süresinin bitiminden 10 gün önce müşteriye yenileme e-postası gönderilir.

6.2 Lisans yenilenmezse 10 gün sonra sonlandırılır; tekrar ihtiyaç duyulursa yeniden satın alınması gerekir.

6.3 Bakiyeden otomatik yenileme için sitemizde hesabınıza bakiye yüklemeniz gerekir.

7.1 Lisans sisteminde hata ayıklamaya yönelik her girişim, önceden haber verilmeksizin kullanıcı hesabının bloke edilmesine neden olur.

7.2 Komutlarımızın çalıştırılmasındaki herhangi bir manipülasyon lisansınızı bloke eder.

8.1 Yalnızca lisans dosyası değiştirildiği ve WHMCS'de başka değişiklik yapılmadığı için WHMCS sorunlarının çözümü SharedLicense teknik desteği kapsamında değildir; yapılandırma departmanına aittir ve sorunun incelenip çözülmesi ayrı bir ücretle yapılır.

8.2 JetBackup sorunları, kaynağın şifrelenmesi nedeniyle SharedLicense ekibi tarafından incelenemez; destek kaydı sonrasında teknik ekibimiz sorunu çözmezse orijinal lisansı alıp kaydı oluşturan siteye göndermeniz gerekir.

8.3 Başka bir paylaşımlı lisans sistemi kullandıysanız ve yazılımınıza zarar verdiyse, sorunlarının çözümünden sorumlu değiliz. (İncelenmesi için destek kaydı göndermelisiniz.)

8.4 MySQL/MariaDB veritabanı sorunlarının çözümünden ve yükseltilmesinden sorumlu değiliz; yapılandırma departmanına destek kaydı göndermelisiniz.

8.5 Web sunucusu sorun giderme ücretsiz teknik destek kapsamında değildir. Teknik destek gerekiyorsa teknik destek içeren VIP paketini satın almalısınız.

9.1 Yapılandırma 24 ila 72 saat sürer; müşteri en fazla 72 saat beklemelidir.

9.2 Yapılandırma tamamlanmazsa/teslim edilmezse iade mümkündür.

9.3 Yapılandırma bir kez yapılır; müşteri ayarları bozarsa SharedLicense bu durumdan sorumlu değildir.

9.4 Yapılandırma yalnızca sipariş edilen ürün için yapılır; diğer yazılımların yapılandırması yalnızca temel düzeyde yapılır.

9.5 Yapılandırmanın tesliminden sonra müşteri 48 saat içinde kendi yapılandırma taleplerini gönderebilir; sonrasında destek kaydı normal moda geçirilir.

9.6 SMTP yapılandırması bir yapılandırma hizmeti değildir.

10.1 Bakiyeniz varsa ve kullandığınız ödeme yöntemiyle iade almak istiyorsanız finans departmanına destek kaydı göndermelisiniz; kripto para ödeme yöntemi iade edilemez.

10.2 Lisans sisteminde sorun olur ve teknik ekip 24 saat içinde çözmezse, talebinizi iletmeniz durumunda ödemenin %100'ü iade edilir.

10.3 Teknik sorununuz lisans sistemiyle ilgiliyse ve teknik departmanımız 72 saat içinde çözmezse, kalan günler için iade hesaplanır ve iade yapılır.

10.4 Kurulum sırasında lisans kurulmaz ve teknik departmanımız 24 saat içinde çözmezse ödenen paranın %100'ü iade edilir.

10.5 If you send a refund request without any reason (up to 48 hours after payment or renewal, i.e., there must be 28 days left of the license days), a 100% refund will be given for all licenses except "cPanel, Cloudlinux, Litespeed, Plesk Dedicated, CXS, OSM and Virtualizor" — $2 will be deducted for the 7 licenses.